IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Ответить в данную темуНачать новую тему
Win XP SP2, Win XP SP2
Гость_mediahauze_*
сообщение 14.2.2008, 10:59
Сообщение #1





Guests






Когда наконец будет сделана доработка позволяющая запускать программы под Win XP SP2, Winда обнавляется автоматом через инет, что теперь делать с Вашим продуктом (конкретно речь идет об Английский: Путь к совершенству 2) Вы не поддерживает на необходимом уровне. Что трудно написать необходимую dll и выложить на Вашем сайте? Или Ваш так называемый "тех" саппорт создан для того что бы рассказывать как прошодить игры?

Спасибо за понимаение, надеюсь на содействие.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Support
сообщение 14.2.2008, 13:47
Сообщение #2


Поддержка
****

Группа: Admin
Сообщений: 1069
Регистрация: 7.2.2006
Из: Москва
Пользователь №: 339



Цитата(mediahauze @ 14.2.2008, 10:59) *
Когда наконец будет сделана доработка позволяющая запускать программы под Win XP SP2, Winда обнавляется автоматом через инет, что теперь делать с Вашим продуктом (конкретно речь идет об Английский: Путь к совершенству 2) Вы не поддерживает на необходимом уровне. Что трудно написать необходимую dll и выложить на Вашем сайте? Или Ваш так называемый "тех" саппорт создан для того что бы рассказывать как прошодить игры?

Спасибо за понимаение, надеюсь на содействие.

1. Благодарим за ценное замечание. Но к сожалению, "написание необходимой dll" тут совершенно не причем. Интересно от чего Вы отталкиваетесь, кидая голословные обвинения.
2. Уже много раз говорилось, что патча или доработки не будет. Данный продукт не поддерживал, не поддерживает и не будет поддерживать Windows XP SP2 и более поздние версии ОС компании Microsoft.
3. Последний Ваш вопрос позвольте оставить без ответа. СТП компании "МедиаХауз" не общественная организация, чтобы отчитываться за свои задачи.


--------------------
Служба технической поддержки компании "МедиаХауз".
Электронная почта: support@mediahouse.ru
Телефон службы технической поддержки: (495) 229-7821
Skype: Support.Mediahouse
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_Kuzne4ik_*
сообщение 14.2.2008, 15:04
Сообщение #3





Guests






Прочитала сообщение mediahauze, и сложилось впечатление что пишет такой продвинутый компьютерный гений.А что, при покупке диска не сообразил прочитать системные требования? И не пришлось бы сейчас обвинять всех и каждого, и "тех" саппорт был бы хорошим.Не спорю, наверняка у тех.поддержки есть свои недочеты, но не стоит обвинять в том, что от них не зависит. Облажался - так признай это.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
wfalconw
сообщение 5.4.2008, 13:53
Сообщение #4


Newbie
*

Группа: Members
Сообщений: 2
Регистрация: 5.4.2008
Пользователь №: 11089



А зачем тогда нужна Тех поддержка? blink.gif
Я думал она приносит пользу.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Support
сообщение 6.4.2008, 10:53
Сообщение #5


Поддержка
****

Группа: Admin
Сообщений: 1069
Регистрация: 7.2.2006
Из: Москва
Пользователь №: 339



Цитата(wfalconw @ 5.4.2008, 14:53) *
А зачем тогда нужна Тех поддержка? blink.gif
Я думал она приносит пользу.

В задачи данного подразделения входит осуществление технической поддержки клиентов и ответы на любые, даже глупые вопросы пользователей.


--------------------
Служба технической поддержки компании "МедиаХауз".
Электронная почта: support@mediahouse.ru
Телефон службы технической поддержки: (495) 229-7821
Skype: Support.Mediahouse
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_Дмитрий02_*
сообщение 3.7.2008, 17:03
Сообщение #6





Guests






Доброго времени суток) Относительно исправления для работы в XP SP2, хочется сказать следующее, делать или нет это конечно выбор вашей комапнии, однако хочется сказать что на дворе 2008 год и основная масса компьютеров, в первую очередь из тех что дома, работает на XP или уже Висте. Для основной массы пользователей слово "сервис пак" - полная билиберда))) Однако пользоваться программой хочется очень многим. И представьте сколько людей отклонит продукт который ваша компания продвигает на рынке))) Мнение людей, то бишь потенциальных покупателей Вас видимо не волнует))), а если я возьму в руки другой диск котораый продвигает Ваша компания и вспомню заморочку с диском об Английском языке, то боюсь что я положу тот диск обратно на полку, а посмотрю что-нибудь другое)))
Мне кажется раз вы двигаете на рынке продукт, то Вы и должны сделать все что бы конечный потребитель остался доволен результатом. Неужели ваша компания не заинтересована в прибыли???? А так же в добром имени???? Сколько людей еще обожгется на данной программе???? Снова повторю для многих пользователей слова сервис пак - это просто пустой звук))))
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Support
сообщение 7.7.2008, 12:03
Сообщение #7


Поддержка
****

Группа: Admin
Сообщений: 1069
Регистрация: 7.2.2006
Из: Москва
Пользователь №: 339



Цитата(Дмитрий02 @ 3.7.2008, 18:03) *
Доброго времени суток) Относительно исправления для работы в XP SP2, хочется сказать следующее, делать или нет это конечно выбор вашей комапнии, однако хочется сказать что на дворе 2008 год и основная масса компьютеров, в первую очередь из тех что дома, работает на XP или уже Висте. Для основной массы пользователей слово "сервис пак" - полная билиберда))) Однако пользоваться программой хочется очень многим. И представьте сколько людей отклонит продукт который ваша компания продвигает на рынке))) Мнение людей, то бишь потенциальных покупателей Вас видимо не волнует))), а если я возьму в руки другой диск котораый продвигает Ваша компания и вспомню заморочку с диском об Английском языке, то боюсь что я положу тот диск обратно на полку, а посмотрю что-нибудь другое)))
Мне кажется раз вы двигаете на рынке продукт, то Вы и должны сделать все что бы конечный потребитель остался доволен результатом. Неужели ваша компания не заинтересована в прибыли???? А так же в добром имени???? Сколько людей еще обожгется на данной программе???? Снова повторю для многих пользователей слова сервис пак - это просто пустой звук))))

Данный продукт невозможно оптимизировать под указанные ОС без удорожания оного в десятки раз.


--------------------
Служба технической поддержки компании "МедиаХауз".
Электронная почта: support@mediahouse.ru
Телефон службы технической поддержки: (495) 229-7821
Skype: Support.Mediahouse
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Como
сообщение 2.10.2008, 18:24
Сообщение #8


Newbie
*

Группа: Members
Сообщений: 2
Регистрация: 2.10.2008
Пользователь №: 11601



Да уж разочаровали вы меня. Покупала Англ путь к совершенству-2 курс из 6 дисков через интеренет магазин и там в описании системных требований НЕ БЫЛО пометка "без SP2"!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Поэтому когда диски пришли не обратила на это внимания, все прекрасно установилось и работала на SP2! я прошла первый диск, и в полном восторге от самой программы. Недавно мне переуствновили систему, и теперь стоит SP3. Стала переустанавливать программу, все установилось, но при запуске выдает ошибку, причем я понимаю проблема в ViaVoice, потомучто она никак не хочет устанавливаться в программ файл, а устанавливается просто на диске С. Я в шоке от того насколько несерьезно вы относитесь к клиентам отписками со своим SP2. Очень жаль что пропали и деньги и надежды освоить инглишь с помощью вашей программы. Не знаю никого у кого стоит ниже SP2. Значит ваш продукт не годен к применению, так снимайте его с продажи!
А лучьше дали бы совет дельный, ведь наверняка есть возможность установить вторую операционку или виртуальную? Вот пожайлуста если это возможно напишите все подробно, инструкцию прям для новичков как это сделать.
PS: На мое письмо в службу поддержки никто так и не потрудился ответить
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Support
сообщение 6.10.2008, 14:42
Сообщение #9


Поддержка
****

Группа: Admin
Сообщений: 1069
Регистрация: 7.2.2006
Из: Москва
Пользователь №: 339



Цитата(Como @ 2.10.2008, 19:24) *
Да уж разочаровали вы меня. Покупала Англ путь к совершенству-2 курс из 6 дисков через интеренет магазин и там в описании системных требований НЕ БЫЛО пометка "без SP2"!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Поэтому когда диски пришли не обратила на это внимания, все прекрасно установилось и работала на SP2! я прошла первый диск, и в полном восторге от самой программы. Недавно мне переуствновили систему, и теперь стоит SP3. Стала переустанавливать программу, все установилось, но при запуске выдает ошибку, причем я понимаю проблема в ViaVoice, потомучто она никак не хочет устанавливаться в программ файл, а устанавливается просто на диске С. Я в шоке от того насколько несерьезно вы относитесь к клиентам отписками со своим SP2. Очень жаль что пропали и деньги и надежды освоить инглишь с помощью вашей программы. Не знаю никого у кого стоит ниже SP2. Значит ваш продукт не годен к применению, так снимайте его с продажи!
А лучьше дали бы совет дельный, ведь наверняка есть возможность установить вторую операционку или виртуальную? Вот пожайлуста если это возможно напишите все подробно, инструкцию прям для новичков как это сделать.
PS: На мое письмо в службу поддержки никто так и не потрудился ответить

1. На диске отсутствовали системные требования или отсутствовало упоминия об SP2? В каком годы был куплен продукт?
2. Все письма в СТП обрабатываются и ответ Вы получаете в любом случае. Не бывает такого, что запрос не был обработан.
3. Установка виртуальной операционной системы возможно решит Вашу проблему, информацию же по установке данных программ, можно найти в файле помощи, поставляемым вместе с программой такого рода.


--------------------
Служба технической поддержки компании "МедиаХауз".
Электронная почта: support@mediahouse.ru
Телефон службы технической поддержки: (495) 229-7821
Skype: Support.Mediahouse
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Como
сообщение 11.10.2008, 19:06
Сообщение #10


Newbie
*

Группа: Members
Сообщений: 2
Регистрация: 2.10.2008
Пользователь №: 11601



[quote name='Support' date='6.10.2008, 14:42' post='6922']
1. На диске отсутствовали системные требования или отсутствовало упоминия об SP2? В каком годы был куплен продукт?
2. Все письма в СТП обрабатываются и ответ Вы получаете в любом случае. Не бывает такого, что запрос не был обработан.
3. Установка виртуальной операционной системы возможно решит Вашу проблему, информацию же по установке данных программ, можно найти в файле помощи, поставляемым вместе с программой такого рода.

Покупала диски несколько месяцев назад через интернет магазин. В описании системных требований дисков не указывалось "без SP2". Только когда столкнулась с проблемой установки прочитала на диске данное условие...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Support
сообщение 13.10.2008, 11:34
Сообщение #11


Поддержка
****

Группа: Admin
Сообщений: 1069
Регистрация: 7.2.2006
Из: Москва
Пользователь №: 339



Цитата(Como @ 11.10.2008, 20:06) *
1. На диске отсутствовали системные требования или отсутствовало упоминия об SP2? В каком годы был куплен продукт?
2. Все письма в СТП обрабатываются и ответ Вы получаете в любом случае. Не бывает такого, что запрос не был обработан.
3. Установка виртуальной операционной системы возможно решит Вашу проблему, информацию же по установке данных программ, можно найти в файле помощи, поставляемым вместе с программой такого рода.

Покупала диски несколько месяцев назад через интернет магазин. В описании системных требований дисков не указывалось "без SP2". Только когда столкнулась с проблемой установки прочитала на диске данное условие...

Необходимую информацию не предоставил Вам интернет-магазин, требуйте обмен диска.


--------------------
Служба технической поддержки компании "МедиаХауз".
Электронная почта: support@mediahouse.ru
Телефон службы технической поддержки: (495) 229-7821
Skype: Support.Mediahouse
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 15.7.2019, 22:07