IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Ответить в данную темуНачать новую тему
при запуске шахматное путешествие, часть 1 выдает ошибку, при запуске шахматное путешествие, часть 1 выдает ошибку
Tu-134
сообщение 15.9.2010, 13:24
Сообщение #1


Newbie
*

Группа: Members
Сообщений: 3
Регистрация: 24.8.2010
Из: Ufa
Пользователь №: 20164



Здравствуйте, помогите пож-та. Есть диск шахматное путешествие 1 и 2 части. В свое время все работало, потом полетел комп, после ремонта пытались переустановить игру, но выает ошибку (если не ошибаюсь 1158). Попробывала переустановить на др компе, выдал вообще другую ошибку "Unabe to open fie "E:/media/start.dxr" because it is aready open with write permission by another user" (извините в школе учила не англ.) Нам 1 часть теперь на помойку?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Support
сообщение 15.9.2010, 14:21
Сообщение #2


Поддержка
****

Группа: Admin
Сообщений: 1069
Регистрация: 7.2.2006
Из: Москва
Пользователь №: 339



Цитата(Tu-134 @ 15.9.2010, 14:24) *
Здравствуйте, помогите пож-та. Есть диск шахматное путешествие 1 и 2 части. В свое время все работало, потом полетел комп, после ремонта пытались переустановить игру, но выает ошибку (если не ошибаюсь 1158). Попробывала переустановить на др компе, выдал вообще другую ошибку "Unabe to open fie "E:/media/start.dxr" because it is aready open with write permission by another user" (извините в школе учила не англ.) Нам 1 часть теперь на помойку?

Пожалуйста, пришлите информацию о конфигурации Вашего компьютера и операционной системы. Для этого, нажмите "Пуск->выполнить" и наберите в открывшемся окне "dxdiag" и нажмите "Ок".
В открывшемся окне Средства диагностики DirectX выберите "Сохранить все сведения" и сохраните файл, который следует отправить на электронный адрес службы технической поддержки.


--------------------
Служба технической поддержки компании "МедиаХауз".
Электронная почта: support@mediahouse.ru
Телефон службы технической поддержки: (495) 229-7821
Skype: Support.Mediahouse
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Tu-134
сообщение 27.9.2010, 19:17
Сообщение #3


Newbie
*

Группа: Members
Сообщений: 3
Регистрация: 24.8.2010
Из: Ufa
Пользователь №: 20164



Здравствуйте, извините , что так долго не отвечала (ни как не получалось добраться до компа). Вот наконец добралась)))))))))). Я не смогла найти как прицепить файл, отправила кон-цию на Вашу эл-ку
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Support
сообщение 28.9.2010, 0:45
Сообщение #4


Поддержка
****

Группа: Admin
Сообщений: 1069
Регистрация: 7.2.2006
Из: Москва
Пользователь №: 339



Цитата(Tu-134 @ 27.9.2010, 20:17) *
Здравствуйте, извините , что так долго не отвечала (ни как не получалось добраться до компа). Вот наконец добралась)))))))))). Я не смогла найти как прицепить файл, отправила кон-цию на Вашу эл-ку

К сожалению, информация получена не была, пожалуйста, повторите отправку на электронный адрес.


--------------------
Служба технической поддержки компании "МедиаХауз".
Электронная почта: support@mediahouse.ru
Телефон службы технической поддержки: (495) 229-7821
Skype: Support.Mediahouse
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Tu-134
сообщение 28.9.2010, 6:44
Сообщение #5


Newbie
*

Группа: Members
Сообщений: 3
Регистрация: 24.8.2010
Из: Ufa
Пользователь №: 20164



я Вам скинула на support@mediahouse.ru
Напишите адрес (может я что-то не понимаю)
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Support
сообщение 28.9.2010, 13:20
Сообщение #6


Поддержка
****

Группа: Admin
Сообщений: 1069
Регистрация: 7.2.2006
Из: Москва
Пользователь №: 339



Цитата(Tu-134 @ 28.9.2010, 7:44) *
я Вам скинула на support@mediahouse.ru
Напишите адрес (может я что-то не понимаю)

Адрес указан верно, но запрос и отчет на него, по данному продукту не поступали.


--------------------
Служба технической поддержки компании "МедиаХауз".
Электронная почта: support@mediahouse.ru
Телефон службы технической поддержки: (495) 229-7821
Skype: Support.Mediahouse
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
sunnycat
сообщение 30.12.2010, 21:09
Сообщение #7


Newbie
*

Группа: Members
Сообщений: 1
Регистрация: 30.12.2010
Пользователь №: 20428



Добрый день!
Купили ребенку игру, но не помотрели на системные требования.
На компе установлена Windows7, которой нет в списке...
При установке программа выдает ошибку 1607 (не удается установить InstallShield Scripting Runtime).
Подскажите, игра принципиально не пойдет на W7 или таки можно как-то установить?
Или причина вообще не в несовместимости версии ОС и ПО, а например, в антивирусе?

С уважением, Старцев Алексей.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Support
сообщение 9.1.2011, 22:55
Сообщение #8


Поддержка
****

Группа: Admin
Сообщений: 1069
Регистрация: 7.2.2006
Из: Москва
Пользователь №: 339



Цитата(sunnycat @ 30.12.2010, 21:09) *
Добрый день!
Купили ребенку игру, но не помотрели на системные требования.
На компе установлена Windows7, которой нет в списке...
При установке программа выдает ошибку 1607 (не удается установить InstallShield Scripting Runtime).
Подскажите, игра принципиально не пойдет на W7 или таки можно как-то установить?
Или причина вообще не в несовместимости версии ОС и ПО, а например, в антивирусе?

С уважением, Старцев Алексей.

Данный продукт не заявлен под MS Windows 7, однако Вы можете попробовать обновить QuickTime.


--------------------
Служба технической поддержки компании "МедиаХауз".
Электронная почта: support@mediahouse.ru
Телефон службы технической поддержки: (495) 229-7821
Skype: Support.Mediahouse
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 19.1.2020, 4:24